「家電110番」（以下、「弊社」）ではお客様に弊社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス等、必要な情報（以下（個人情報）を開示していただきます。弊社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取扱います。このプライバシーポリシーは、弊社が開示頂いた個人情報の取扱いに関するお客様と弊社とのお約束です。


1.個人情報の利用目的について

1）弊社、又は弊社と商品、もしくはサービスを共同で販売する第三者、又は、弊社と共同でプレゼント・キャンペーンを行う第三者、その他のビジネス・パートナー（以下あわせて「ビジネス・パートナー」）がお役様へ商品・サ−ビスに関する情報又は、プレゼント・キャンペーン情報を提供する為に、お客様の氏名・住所、電話番号の連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定頂いた銀行口座等のお支払情報を利用する場合があります。

2）弊社、およびビジネス・パートナーがご注文の内容や配送方法等を連絡したり確認する為に、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス等の連絡先情報、ご注文頂いた商品の種類や数量、ご請求金額の情報を利用します。

3）弊社、およびビジネス・パートナーが、弊社のサービス改善を行う為に、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴等を利用します。

4）弊社、およびビジネス・パートナーが、お客様からのご要望、お問合せに対する回答をする為に、お客様の氏名、住所、e-ｍａｉｌアドレス等の連絡先情報を利用します。

5）弊社、およびビジネス・パートナーのサービスもしくは商品に関する統計的資料を作成する場合。

6）その他弊社の経営方針もしくは、営業戦略の策定・改善を目的とした調査・検討を行う為。

7）不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りする為に、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文頂いた商品の種類や数量、ご請求金額等の情報を法的機関に提供します。


2.個人情報の管理について　　　　

弊社は以下の体制で個人情報を管理します。
1）個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。

2）個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体等の保管・管理等に関する規制を作り、個人情報保護の為の予防措置を講じます。

3）システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが、利用できるようアカウントパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

3.第三者提供について

ご注文の際には、このプラオバシーポリシーをご理解のうえ、1.「個人情報の利用目的について」および下記項目に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文頂くことになります。

1）共同利用者、弊社と商品もしくは、サービスを共同で販売する第三者または、弊社と共同でプレゼント・キャンペーンを行う第三者、その他のブジネス・パートナー者と商品を開発するビジネス・パートナー

2）共同利用利用される個人データの項目
・氏名
・会社（店舗）名
・住所
・E-mailアドレス
・電話番号
・FAX番号
・弊社お客様番号
・お問い合わせ番号
・ご注文内容

4.個人情報の開示について

1）弊社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示する事はありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察などの公的機関から要請が合った場合
・法令に特別の裁定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や弊社のご利用規約・注意事項に反する行動から、弊社の権利、財産またはサービス保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合

2）お客様から個人情報開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本院の確認方法
本人であることが照明できるもの（免許証、保険証）の写しを、弊社までにご郵送してください。内容を確認させて頂き、本人であることが明確になり次第、開示させて頂きます。